Vaporizador Black Decker com defeito e dificuldade de contato com o vendedor
Respondida
Ipatinga - MG
14/07/2025 às 12:13
ID: 222018975
Comprei um Vaporizador Black Decker no site da Amazon, vendido pela empresa Pro4ce, o mesmo veio com defeito. Estou desde o ano passado tentando entrar em contato e não consigo. Já fiz reclamação no site e também não deram resposta. Nada foi feito. Paguei por um produto que veio estragado e saí no prejuízo. Quando comprei, tinha a informação de que o produto poderia ser trocado ou devolvido, quando o pedido chegou, já não tinha mais essa opção, estava falando que o produto não podia ser devolvido, e não era porque o prazo já tinha passado!
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 08:25
Olá, Juliana!
Sentimos muito pelo transtorno e lamentamos que o seu produto tenha apresentado defeito. Não identificamos o registro do pedido na plataforma da Amazon referente ao caso mencionado. Entraremos em contato para repassar o procedimento necessário para acionar a garantia do seu produto.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pro4ce