Vendendo Leitor Tanca com Defeito de Fabrica !

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Braço do Norte - SC

19/05/2025 às 14:44

ID: 217459137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos leitor que veio com defeito , funcionava e parava , suporte lento e com muito custo trocaram a primeira vez após um mês porque comprovei que tinha defeito desde inicio e que tinha print do dia que comecei reclamar do leitor , que foi antes de 7 dias. Após troca por outro leitor o mesmo apresentou mesmos defeitos iniciais , reclamei mais dentro prazo de 7 dias não retornaram , então fui eu mesmo fazendo reset e usando , ate que ele parou igual segundo leitor , e como dentro do prazo de 7 dias que reclamamos , na real no mesmo dia que chegou avisamos que tinha problema , mais só enrolaram , agora produto parou de vez , correto e a troca porque avisei na chegada produto que tinha defeito .
#NuncamaisTANCA
#..

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 17:20

Olá, boa tarde!
Lamentamos que o produto tenha apresentado problemas.
Em breve, nosso setor de pós-venda entrará em contato para auxiliar com o processo de garantia.
Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Pro4ce

Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 17:52

So joga problema pro fabricante e nao resolve , produtos com problema desde quando chegou ambos leitores ...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5