FALTA DE REEMBOLSO E FALTA DE RETORNO
Não resolvido
Passo Fundo - RS
10/05/2024 às 20:43
ID: 188545745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos nosso pacote para Portugal pela divulgação de uma influenciadora e após a compra feita e paga não tivemos mais assistência. Por falta de segurança solicitamos cancelamento do pacote e só fomos atendidos após reclamar para a própria influenciadora que disse que "o pacote dela para a Itália estava tudo certo e não sabia o porque eu estava reclamando". por solicitação a advogada da agência fez o distrato mas nunca foi cumprido. A própria advogada nos contatou dizendo que estava abandonando o caso devido a falta de pagamento pra ela também. Enfim, estamos largados a própria sorte.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2024 às 14:01
Conforme reclamação da mesma autora (182351473), segue retorno novamente:
Conforme enviado carta pro endereço dos credores em tempo habil, empresa entrou com recuperação judicial por meios legais.
Tendo em vista a informação, não estamos realizando novas vendas e cotações. Por isso, caso não tenha recebido a carta em seu endereço ou comunicado, se habilitar e/ou contatar via email: *******
Embarque em questão solicitado cancelamento por parte do contratado, com multa e devolução de saldo pix + reembolso do cartão.
Boa semana!
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 12:34
Péssima!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0