Confirmação do cartão sem autorização
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
15/12/2024 às 09:43
ID: 204693873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo notificações do meu banco Nubank dizendo que a empresa confirmou meu cartão de crédito sendo que nunca comprei nada dessa empresa e nem tenho interesse em seus produtos. Quero que excluam imediatamente meus dados, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] de informações.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2024 às 09:45
Olá, Kaline!
Lamentamos profundamente o transtorno causado pela tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em seu cartão de crédito.
Informamos que estamos trabalhando de forma incansável para resolver esta situação o mais rápido possível. Nossa equipe especializada está investigando o caso com toda a atenção necessária, e estamos em contato direto com as autoridades e parceiros financeiros para garantir que medidas apropriadas sejam tomadas.
Reforçamos que nosso sistema de monitoramento antifraude está continuamente sendo aprimorado para identificar e prevenir situações como esta. Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança. Seguimos à disposição para atender você!
Atenciosamente,
Equipe Proadv.
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 12:50
Empresa muito ruim na qual onde tentaram [Editado pelo Reclame Aqui] meu cartão e a única resposta que tive foi que estão trabalhando para resolver a situação simplismente ridículo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0