Uso indevido do cartão de crédito

Respondida
Curitiba - PR
21/11/2024 às 21:43
ID: 202580887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizeram 3 compras no cartão da minha esposa via essa plataforma. desconhecemos a compra
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 09:22
Olá, Ewerton!
Lamentamos profundamente o transtorno causado pela tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em seu cartão de crédito.
Informamos que estamos trabalhando de forma incansável para resolver esta situação o mais rápido possível. Nossa equipe especializada está investigando o caso com toda a atenção necessária, e estamos em contato direto com as autoridades e parceiros financeiros para garantir que medidas apropriadas sejam tomadas.
Reforçamos que nosso sistema de monitoramento antifraude está continuamente sendo aprimorado para identificar e prevenir situações como esta. Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança. Seguimos à disposição para atender você!
Atenciosamente,
Equipe Proadv.