Pedido veio faltando
Resolvido
Cuiabá - MT
10/07/2024 às 19:01
ID: 192677881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi 3 conjuntos no site, meu pedido foi entregue hoje (dentro do prazo), no entanto veio um short faltando! Gostaria de ver como irão resolver meu problema ?
Obs: entrei em contato via WhatsApp também.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 11:16
Olá Lyndsay,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Agradecemos por nos informar sobre o problema com seu pedido.
Queremos assegurar que estamos empenhados em resolver a situação da melhor forma possível. Já identificamos o erro e enviamos a peça faltante para o seu endereço. Você deverá recebê-la em breve.
Estamos também em contato com você via WhatsApp para acompanhar de perto a entrega e garantir que tudo esteja conforme o esperado. Nosso objetivo é que você tenha uma experiência positiva com nossa loja.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Equipe PROALTO
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 15:39
Perfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10