Cobrança indevida de empréstimo consignado já descontado em folha

Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 14:12
ID: 238127789
***** funcionário
Por favor, estou com um grande problema acerca de um empréstimo consignado que fiz junto ao Banco Caixa Econômica Federal, pois o fiz em SETEMBRO de 2025 no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais) para pagamento com desconto em folha de pagamento em 12 (doze) parcelas.
É certo que todos os meses estão sendo descontados de meu holerite, inclusive iniciado no próprio mês de setembro de 2025, embora combinado que seria a partir de outubro de 2025 o primeiro desconto.
Para minha surpresa maior, o banco está me cobrando os valores, alegando que a empresa NÃO REPASSOU O DINHEIRO do contrato para eles, estando ABERTO TODOS os meses que já me foram descontados (setembro de 2025 a janeiro de 2026)
Fui até o banco e me emitiram um BOLETO (anexo), o qual já enviei para meu supervisor ROGÉRIO, o qual relatei tudo o que está acontecendo. No entanto, tomei conhecimento que tal fato está acontecendo com diversos outros colegas e NÃO me foi informado qual providência seria tomada.
Estou com risco, isso se já não estou, com meu nome NEGATIVADO por conta do não repasse da empresa junto à Caixa Econômica Federal.
Dessa forma, solicito em 48 (quarenta e oito) horas o REPASSE do valor devido ao banco, bem como, me enviando o comprovante de pagamento, além ainda, de EFETUAR REGULARMENTE o repasse dos valores de meu holerite junto ao banco, pois estou noites sem dormir por conta dessa dívida junto ao banco e meu nome podendo já estar sujo.
Aguardo providencia URGENTE e um retorno acerca do ocorridos
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:58
Boa tarde, Rubens José de Aguiar.
Acreditamos que tenha ocorrido um equívoco em relação à mensagem encaminhada.
Esclarecemos que não somos uma empresa de consignado, mas sim uma construtora e incorporadora sediada em Niterói/RJ. Dessa forma, solicitamos, por gentileza, a retirada da reclamação, a fim de evitar qualquer prejuízo indevido à nossa empresa.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 10:37
A Empresa que era para ter reclamar e proert não proert
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1