Cobrança indevida de empréstimo consignado já descontado em folha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 14:12

ID: 238127789

***** funcionário



Por favor, estou com um grande problema acerca de um empréstimo consignado que fiz junto ao Banco Caixa Econômica Federal, pois o fiz em SETEMBRO de 2025 no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais) para pagamento com desconto em folha de pagamento em 12 (doze) parcelas.



É certo que todos os meses estão sendo descontados de meu holerite, inclusive iniciado no próprio mês de setembro de 2025, embora combinado que seria a partir de outubro de 2025 o primeiro desconto.



Para minha surpresa maior, o banco está me cobrando os valores, alegando que a empresa NÃO REPASSOU O DINHEIRO do contrato para eles, estando ABERTO TODOS os meses que já me foram descontados (setembro de 2025 a janeiro de 2026)



Fui até o banco e me emitiram um BOLETO (anexo), o qual já enviei para meu supervisor ROGÉRIO, o qual relatei tudo o que está acontecendo. No entanto, tomei conhecimento que tal fato está acontecendo com diversos outros colegas e NÃO me foi informado qual providência seria tomada.



Estou com risco, isso se já não estou, com meu nome NEGATIVADO por conta do não repasse da empresa junto à Caixa Econômica Federal.



Dessa forma, solicito em 48 (quarenta e oito) horas o REPASSE do valor devido ao banco, bem como, me enviando o comprovante de pagamento, além ainda, de EFETUAR REGULARMENTE o repasse dos valores de meu holerite junto ao banco, pois estou noites sem dormir por conta dessa dívida junto ao banco e meu nome podendo já estar sujo.



Aguardo providencia URGENTE e um retorno acerca do ocorridos


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Resposta da empresa

19/01/2026 às 17:58

Boa tarde, Rubens José de Aguiar.
Acreditamos que tenha ocorrido um equívoco em relação à mensagem encaminhada.

Esclarecemos que não somos uma empresa de consignado, mas sim uma construtora e incorporadora sediada em Niterói/RJ. Dessa forma, solicitamos, por gentileza, a retirada da reclamação, a fim de evitar qualquer prejuízo indevido à nossa empresa.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 10:37

A Empresa que era para ter reclamar e proert não proert

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1