Proart Formaturas

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São Paulo - SP

12/04/2017 às 21:40

ID: 25522181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/09/******* me formei pela Universidade Anhembi Morumbi após estudar 4 anos em um curso que sou apaixonada. A colação de grau foi extremamente especial não só pra mim como para a minha família, que fez questão de me prestigiar indo até lá aplaudir, gritar meu nome e até mesmo me presentear com um lindo anel.
Tudo seria perfeito se a Proart não tivesse sumido com as fotos que tirei com a minha família.
Logo ao entrar tirei fotos com cada membro de minha família, entre eles avós, padrinhos, irmã e meus pais. Nesse mesmo momento fomos impedidos de tirar fotos com nossos celulares, porém compreendi e obedeci já que isso não era um problema no momento pois tinha total intenção de adquirir o álbum.
Posteriormente vesti a beca a após tirar as fotos com meus amigos procurei novamente a minha família e tiramos novas fotos com a beca.

Meses depois um Sr. muito educado veio até a minha casa comercializar o álbum e para a minha decepção não havia nenhuma foto da minha família. O mesmo Sr. ficou de verificar se haviam fotos e após algumas semanas ele retornou por telefone dizendo que infelizmente não haviam.

Não há registros fotográficos das pessoas mais importantes da minha vida no dia mais importante da minha vida.

Eu fico imaginando se fui a única prejudicada dessa forma pela Proart, e ao mesmo tempo que espero que sim me pergunto o porquê fizeram isso comigo.

Vocês trabalham com memórias, registros, sonhos... e há poucas coisas mais importantes que isso! Deviam ter mais cuidado, pois foram 4 anos de um sonho pra ser estragado por vocês.

A minha reclamação está sendo registrada aqui para que outras pessoas tenham ciência do que a Proart é capaz, porque após reclamações por e-mail e telefonemas sem respostas, não estou com esperanças de que meu problema será resolvido.

Uma pena...