Proart Formaturas

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São Paulo - SP

17/06/2017 às 07:37

ID: 26900463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu sou formada na Sumaré e a Proart foi a empresa contratada para as fotos. Comprei um álbum com um vendedor que foi na minha casa e inclusive me prometeu + umas fotos em pendrive, não recebi o brinde.
Com 6 dias me arrependi da compra e liguei para devolver o produto, a pessoa que me atendeu disse que estava dentro do pravo para cancelamento sem pagar qualquer multa e que um vendedor retiraria na minha casa. O vendedor não foi e eu por minha vez esqueci do tal álbum. Quando recebi uma ameaça de negativação do meu nome entrei em contato para tentativa de negociação, eles estão irredutíveis. Nem negociam um valor para pagamento nem aceitam o álbum de volta.
Preciso de ajuda para resolver esse problema, no total já realizei mais de 10 contatos para tentar negociar. A ultima foi proposta foi um valor com juros abusivos.