Péssimo atendimento

Respondida
Campinas - SP
18/04/2018 às 13:14
ID: 34717577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje recebi uma ligaçao sobre o atraso de uma parcela minha a 18 dias de uma operadora da ProAtiva. Onde a mesma além de ficar cortando minhas falas, disse que que esttaria negociando essa minha dívida okey, pedi para incluir essa parcela em atraso junto a próxima que vou realizar o pagamento. fui informado que os juros estariam sendo cobrados pois dessa forma não seria uma negociação. falei okey então qual é a proposta ele me pediu para escolher uma data na próxima semana escolhi o dia 26/04/18 e perguntei qual era o valor do meu boleto, já que estavamos negociando. ela passou um valor e quando escolhi a data na semana que ele me pediu, venho informar que contaria mais esses dias de juros.
Oras se estou negociando pra fechar um valor na data de hoje o porque desse acréscimo normal então dos dias corridos. que negociação é essa. isso está mais para um aviso de boleto vencido do que negociação da divída. não me explicou o pq e foi mal educada.
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Resposta da empresa
18/04/2018 às 13:37
Boa tarde!
Vamos entrar em contato com senhor para dar as devidas tratativas ao seu contrato.
att,
roativa Recuperação de Crédito
Tayrine Santos - Supervisora de Operações
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