Cobrança indevida no Serasa após cancelamento de seguro
Resolvido
Campinas - SP
03/08/2026 às 23:03
ID: 255549373
Boa noite, cancelei o seguro com a empresa e está apontando esta dívida no Serasa, aguardo retorno da empresa pra excluir o apontamento.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:25
Prezada Sra. Mercia Martins,
Agradecemos o contato. Diante do relatado, informamos que a situação cadastral e financeira referente ao cancelamento e ao débito apontado será devidamente verificada por nossa equipe, que entrará em contato para os esclarecimentos e providências necessárias.
Atenciosamente,
Proauto – Associação Protetora de Veículos Automotores
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 11:13
Olá, responderam a reclamação agora estou aguardando a baixa.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:40
Após a reclamação a empresa deu baixa, mas estão cobrando taxa de cancelamento e não vou pagar até mesmo pq faz 10 anos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8