Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

02/08/2026 às 19:56

ID: 255441825

Meu veículo está na oficina conveniada de vocês desde o dia 13/05/2026 e até o presente momento não ficou pronto já são 80 dias.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 14:12

Prezado Paulo Dias Machado Filho,

Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno relatado.

Para que possamos localizar o histórico completo do atendimento e avaliar as medidas necessárias junto à oficina conveniada, solicitamos que nos encaminhe o número de protocolo do evento relacionado ao seu veículo.

Com essa informação, poderemos verificar o andamento do reparo e buscar, se necessário, uma solução para a regularização da situação.

Aguardamos o retorno com o protocolo do evento ou dados da placa do automóvel para prosseguirmos com a análise.

Atenciosamente,

PROAUTO – Associação Protetora de Veículos Automotores

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 20:57

Entraram contato e pediram mais 7 dias úteis
Com isso vai passar de 100 dias que o veículo está na oficina convenida deles.
Um descaso total