Recuperação de Sinistro

Em réplica
Fazenda Rio Grande - PR
02/08/2026 às 19:56
ID: 255441825
Meu veículo está na oficina conveniada de vocês desde o dia 13/05/2026 e até o presente momento não ficou pronto já são 80 dias.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:12
Prezado Paulo Dias Machado Filho,
Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno relatado.
Para que possamos localizar o histórico completo do atendimento e avaliar as medidas necessárias junto à oficina conveniada, solicitamos que nos encaminhe o número de protocolo do evento relacionado ao seu veículo.
Com essa informação, poderemos verificar o andamento do reparo e buscar, se necessário, uma solução para a regularização da situação.
Aguardamos o retorno com o protocolo do evento ou dados da placa do automóvel para prosseguirmos com a análise.
Atenciosamente,
PROAUTO – Associação Protetora de Veículos Automotores
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 20:57
Entraram contato e pediram mais 7 dias úteis
Com isso vai passar de 100 dias que o veículo está na oficina convenida deles.
Um descaso total