Solicitação de exclusão de negativação de CPF após 5 anos do vencimento da dívida

Question

Venho por meio desta, solicitar a exclusão imediata da negativação do meu CPF referente a dívida n *****,***** e *****, Associação Protetora de veículos automotores - PROAUTO, vencida em 20/06/2017, 20/07/2017 e 22/05/2017, junto a instituição.

Informo que a referida dívida possui mais de 5 (cinco) anos desde o vencimento original, nos termos do art.43, 1 , do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece o prazo máximo para manutenção de informações negativas em cadastro de inadimplentes.

Dessa forma, solicito a verificação e regularização da situação cadastral, com retirada da anotação eventualmente existente nos órgãos de proteção ao crédito.

Solicito:

1. A exclusão da negativação do meu nome aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa, SPC, e Boa Vista), caso ainda conste registro após o prazo legal;

2.A revisão cadastral relacionada á referida dívida;

3.Resposta formal sobre as providências adotadas.

Caso não haja regularização, buscarei orientação jurídica para análise das medidas cabíveis.

Accepted Answer

Prezada Bruna, boa tarde!

Na Proauto, cuidar dos nossos associados vai muito além de um compromisso. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno que você tenha enfrentado durante esse processo.

A plataforma “Serasa Limpa Nome” disponibiliza um ambiente digital que aproxima consumidores e credores com o objetivo apenas de negociar acordos, para quitação de dívidas, de forma totalmente voluntária.

O acesso só é possível mediante a realização de cadastro opcional e o conteúdo não é disponibilizado para terceiros. Ou seja, a visualização das informações relativas aos seus débitos que possuem ofertas de acordo é restrita a você.

Tais ofertas não se confundem com a inscrição do nome do consumidor em Cadastros de Proteção ao Crédito (art. 43 do CDC) e não há desrespeito à regra da prescrição.

A plataforma Serasa Limpa Nome informa os tipos de dívidas com ofertas de acordo pelos credores, as quais são classificadas como “Contas Atrasadas”, “Dívidas Negativadas” ou “Grupo de Dívidas”.

As dívidas prescritas são classificadas como “Contas Atrasadas” (ou seja, não negativadas). Elas venceram há mais de 5 anos e não geram qualquer impacto no score do consumidor. Portanto, não restringem a obtenção de crédito.

Agradecemos pela confiança, paciência e colaboração. Continuamos à disposição para o que precisar. Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

PROAUTO – Associação Protetora de Veículos Automotores

Solicitação de exclusão de negativação de CPF após 5 anos do vencimento da dívida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor