Veículo com mais de 75% de avaria não considerado perda total e com atraso no conserto.
Respondida
Porto Alegre - RS
04/07/2026 às 15:49
ID: 253092775
Tive um acidente com meu veículo resultando em nais de 75 % da FIPE o valor do conserto e não foi considerado como perda total. O prejuízo é é enorme gerando uma desvalorização do veículo que era zero tinha apenas dez meses de uso vai ficar com registro no documento ocasionando desvalorização do bem. E estou aguardando o conserto que já dura 70 dias em razão da quantidade de peças a serem substituídas, algumas só serão identificadas a medida que é feita a desmonta podendo o valor ser maior que o orçamento inicial. Já foi aconselhado a entrar com ação.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:47
Prezado Ivan, boa tarde!
Evento 2026003295.
Agradecemos o contato e entendemos a preocupação em relação ao seu veículo.
Esclarecemos que, nos termos do item 20.2.2 do Regulamento da PROAUTO, a indenização integral (perda total) é configurada quando o montante para reparação atinge ou ultrapassa 75% do valor de mercado do veículo (Tabela FIPE na data do evento), ou quando há abalo de estrutura que impossibilite o reparo. No caso do seu evento, o percentual apurado ficou abaixo desse patamar, não se enquadrando, portanto, nos critérios regulamentares para perda total.
Além disso, a vistoria técnica não identificou dano estrutural que comprometesse a segurança ou a integridade do veículo a ponto de inviabilizar o reparo.
Compreendemos a frustração com o prazo de reparo, que se estende em razão da disponibilidade de peças — conforme registrado nos pareceres técnicos, algumas peças aguardam fornecimento, e sua substituição integral só é possível à medida que a desmontagem avança. Seguimos acompanhando o andamento junto à oficina para agilizar a conclusão.
Quanto ao registro no histórico do veículo em razão do sinistro: trata-se de um procedimento previsto em regulamento para eventos dessa natureza, independentemente da classificação como perda parcial.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
PROAUTO – Associação Protetora de Veículos Automotores