Cheirinho quebrou no primeiro dia de uso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

01/01/2026 às 19:18

ID: 236359369

Comprei esse cheirinho com preço mais alto pensando que fosse melhor mas no primeiro dia de uso quebrou as garras e o produto não fica como deveria ficar

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Resposta da empresa

02/01/2026 às 16:30

Olá,
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a nossa marca não tenha sido satisfatória.

Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as contribuições dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.

Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o caso, e coletar informações fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido.

Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Equipe Trading Care

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 09:14

Ok
No aguardo