Cheirinho quebrou no primeiro dia de uso

Em réplica
Belo Horizonte - MG
01/01/2026 às 19:18
ID: 236359369
Comprei esse cheirinho com preço mais alto pensando que fosse melhor mas no primeiro dia de uso quebrou as garras e o produto não fica como deveria ficar
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 16:30
Olá,
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a nossa marca não tenha sido satisfatória.
Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as contribuições dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o caso, e coletar informações fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido.
Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Equipe Trading Care
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 09:14
Ok
No aguardo