Produto Breeze Sensations vazou e queimou o painel do carro
Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2015 às 11:17
ID: 15459988
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Breeze Sensations no dia 09NOV15, coloquei na saída de ar, conforme instruções de uso, e no dia 11NOV15 ao deixar o carro em um longo período, no sol quando entrei no carro, senti um forte cheiro do produto e vi que o produto havia vazado e o líquido derretido a tinta do painel.
Entrei em contato com o SAC da PROAUTO para saber como iria ser ressarcido dos danos mas não tive nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2015 às 15:52
Boa tarde Ledier,
Obrigada pela oportunidade de contato.
Retornamos seu contato via e-mail solicitando algumas informações para que possamos auxilia-lo na resolução de seu problema com a máxima eficácia e atenção possível,
Peço que por gentileza nos retorne para que possamos dar continuidade a seu atendimento,
No caso de dúvidas ficamos à sua disposição.
Att,
SAC PROAUTO
Consideração final do consumidor
19/02/2016 às 14:33
O SAC, após eu postar no reclameaqui, entrou em contato solicitando três orçamentos para troca do painel e após a execução do serviço me reembolsaram dos valores gastos com o carro. Só achei que faltou a empresa me enviar um produto novo pois o cheirinho que comprei usei só dois dias, aliado ao fato de ficar um dia sem o carro parado na concessionária para trocar o painel, mais o tempo perdido buscando orçamento. A empresa, ao menos, cumpriu com o prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6