Produto Limpa Pneus Ultra Brilho da Proauto não cumpre o prometido em relação à fixação e durabilidade.
Respondida
Uberlândia - MG
15/03/2026 às 15:24
ID: 243326511
Adquiri o produto Limpa Pneus Ultra Brilho da Proauto (500 ml) e a experiência foi extremamente decepcionante.
O produto promete acabamento com ultra brilho, longa duração e película protetora, porém na prática não fixa absolutamente nada no pneu. Após a aplicação, basta colocar o carro em movimento que o produto simplesmente sai completamente do pneu, como se nem tivesse sido aplicado.
Ou seja, além de não entregar o efeito prometido, também não possui qualquer tipo de durabilidade ou fixação mínima.
Segui o modo de uso corretamente e mesmo assim o resultado foi o mesmo: produto sem aderência e sem resultado prático.
É frustrante adquirir um produto com promessas claras na embalagem e perceber que na prática ele não cumpre nenhuma delas.
Solicito um posicionamento da empresa sobre:
A baixa qualidade e falta de fixação do produto
Possível defeito no lote
Ressarcimento ou substituição
Aguardo retorno da empresa para solução do problema.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:08
Olá, Weberson!
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a nossa marca não tenha sido satisfatória.
Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as contribuições dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o caso, e coletar informações fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido.
Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Atenciosamente,
Equipe Trading Care