Cobrança no cartão de crédito, mas compra não reconhecida pela empresa
Resolvido
Curitiba - PR
17/10/2025 às 09:08
ID: 229574373
Fiz uma compra online na qual falava que iria ser necessário a aprovação do cartão de crédito, ok, compra feita, pagamento aprovado pelo cartão no entanto a probel alega que não foi aprovada e que pode levar de 1 até a próxima fatura para ser estornado do cartão. Se existe estorno, existe pagamento aprovado. Não entendi porque estão falando que a compra não foi efetuada. Mas está no meu cartão já a cobrança.
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Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 09:26
A operadora do cartão de crédito resolveu a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3