PROBELLE ESTETICA AVANCADA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/03/2026 às 00:32

ID: 244614481

Venho por meio deste registrar uma reclamação extremamente grave contra a empresa Probelle (Probelli), referente a um produto que me causou queimaduras no rosto.
No dia 28 (sábado) utilizei o produto da marca, seguindo rigorosamente todas as instruções descritas na embalagem, respeitando o modo de uso e o tempo indicado. Ainda assim, durante a aplicação comecei a sentir uma ardência muito forte, que rapidamente evoluiu para vermelhidão intensa, dor e lesões na pele, caracterizando queimaduras no rosto.
A reação foi imediata e extremamente agressiva, causando dor intensa, desconforto e abalo emocional, já que se trata de uma área sensível e visível.
Estou anexando fotos do meu rosto com as queimaduras e também da embalagem do produto, comprovando claramente os danos causados.
Ressalto que:
Confiei na segurança e qualidade da marca
Segui corretamente todas as orientações de uso
Nunca tive esse tipo de reação anteriormente
Diante da gravidade da situação, solicito indenização pelos danos sofridos, incluindo:
Danos físicos
Danos morais
Possíveis gastos com tratamento
Além disso, exijo:
Um posicionamento imediato da empresa
Explicações claras sobre o ocorrido
Suporte adequado ao consumidor
Caso não haja retorno ou solução adequada, informo que tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ingressarei com ação judicial para garantir meus direitos.
Aguardo retorno com urgência