Serviço de preenchimento com ácido hialurônico não realizado e cobrança indevida
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
22/04/2026 às 12:29
ID: 246655485
Em janeiro deste ano, paguei 600 reais por 1 ml de ácido hialurônico para o preenchimento do bigode chinês, na parte superior dos dois lados, onde há um sulco. Como eu já havia feito o procedimento antes em outra clínica, sei que o preenchimento do sulco é feito na hora; imediatamente, já não vemos mais aquelas linhas nas laterais.Perguntei à moça por que as linhas ainda estavam visíveis após o procedimento. Ela me disse que era normal e que, depois, o produto iria aderir normalmente à pele. Achei estranho, porque já fiz esse procedimento antes e também já ouvi, em outros locais, que o efeito do preenchimento é imediato, diferente do botox na testa, que pode levar até 7 dias para apresentar resultado.Passados cerca de 20 dias, quase 30, percebi que o sulco não havia sido preenchido. Voltei ao local, reclamei, e me deram anestesia, dizendo que iriam refazer o procedimento. No entanto, novamente percebi que o sulco não estava preenchido, mas pensei que poderia ser apenas impressão minha.Depois de cerca de 3 meses, continuo com o sulco nas laterais, sendo que esse é um procedimento que costuma durar de 8 meses a 1 ano. Ou seja, estou exatamente do mesmo jeito que saí de lá pela segunda vez. Senti-me enganada novamente, pois paguei por um serviço que não foi prestado.Quero o meu dinheiro de volta, caso contrário, abrirei uma reclamação no PROCON, pois tenho fotos e um vídeo recente que mostram que estou exatamente como na primeira vez em que fui ao local para realizar o procedimento. Não vou mais pela terceira vez, não confio.