Reação alérgica grave a produto cosmético Probelle causa danos estéticos e físicos

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Saquarema - RJ

01/07/2026 às 15:35

ID: 252824677

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL

Notificante: *****
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Endereço: *****

Notificada: Empresa fabricante dos produtos Probelle.

Assunto: Notificação por danos decorrentes de reação alérgica causada por produto cosmético.

Eu, *****, venho, por meio desta, NOTIFICAR essa empresa em razão dos danos sofridos após a utilização de um produto da marca Probelle, que me causou grave reação alérgica.

Em decorrência da reação, fui obrigada a interromper qualquer procedimento químico ou pintura dos cabelos por aproximadamente seis meses, suportando prejuízos estéticos, físicos e emocionais.

Embora eu não possua mais a embalagem do produto, os danos efetivamente ocorreram e poderão ser demonstrados por outros meios de prova, caso necessário.

Dessa forma, solicito que a empresa analise o ocorrido e apresente uma solução amigável para o caso, sob pena de serem adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Esta notificação fundamenta-se no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente na responsabilidade do fornecedor por danos causados por defeitos ou riscos dos produtos colocados no mercado.

Local e data: _______________________

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 07:51

Olá, Sra. Cristina Bom dia!!

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e, no momento, estamos apenas aguardando seu retorno para prosseguirmos com o acompanhamento do seu caso.

Quando possível, pedimos que dê uma olhadinha no seu WhatsApp.
Estamos à total disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Equipe Probelle