Reação alérgica severa e queda de cabelo após uso de tinta Probelle 1.0
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
30/06/2026 às 23:21
ID: 252760331
Fiz a compra da tinta da marca probelle 1.0 estou cheia de feridinhas na cabeça, meu cabelo está caindo muito só de puxar ele cai, couro cabeludo dolorido, fora que fiquei com olho horrível parecendo estar com conjuntivite e coçando muito, já usei várias marcas de tinta e nunca aconteceu isso. Quero uma posição da empresa pq agente não paga para acontecer esse tipo de coisa.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:01
Olá, Sra. Carol Bom dia!!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e, no momento, estamos apenas aguardando seu retorno para prosseguirmos com o acompanhamento do seu caso.
Quando possível, pedimos que dê uma olhadinha no seu WhatsApp.
Estamos à total disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Equipe Probelle