Reclamação
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
22/06/2026 às 10:40
ID: 252009677
Bom dia compra da tinta probelle da cor 1.88 preto tabaco e pintei meu cabelo sempre pintei com tinta preta cabelo foi só um Retoque mesmo porque meu cabelo já é preto e meu cabelo ficou bem claro na raiz não existe isso sempre pintei com tinta preta e ficou o cabelo todo Claro
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:29
Olá, Sra. Stefany Bom dia!!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e, no momento, estamos apenas aguardando seu retorno para prosseguirmos com o acompanhamento do seu caso.
Quando possível, pedimos que dê uma olhadinha no seu WhatsApp.
Estamos à total disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Equipe Probelle
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:35
Fui muito bem atendida! Não tenho do que reclamar do atendimento. O Atendente (a) muito atencioso (a) pelo WhatsApp , tentando resolver o problema. Estou muito feliz com a resolução, e satisfeita por ter sido compreendida. Muito bom quando somos ouvidos. Parabéns pelos funcionários e pelo atendimento prestado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10