Tintas de cabelo não fixaram e causaram frizz e estática

Olá, Sra. Maria Boa tarde!!

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e, no momento, estamos apenas aguardando seu retorno para prosseguirmos com o acompanhamento do seu caso.

Quando possível, pedimos que dê uma olhadinha no seu WhatsApp.
Estamos à total disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Equipe Probelle

Boa tarde,eu não tenho mais esse número cadastrado na plataforma,poderia abri uma mensagem privada?

Olá, Sra. Maria! Compreendemos perfeitamente a sua situação. Para melhor atendê-la, agilizarmos a sua solicitação e te dar todo o suporte necessário, enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado na sua conta do Reclame AQUI. Caso a senhora já possua um número de WhatsApp atualizado, pode nos responder por lá. Se achar mais prático, fique à vontade para nos chamar diretamente em nossos canais oficiais de atendimento. Solicitamos a gentileza de verificar a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam) para que possamos dar andamento ao seu caso com toda a atenção e agilidade que a senhora merece. Canais Oficiais de Atendimento Probelle: Telefone: 0800 663 1439 | E-mail: [email protected] | WhatsApp: (21) 97264-1130. Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira, das 07h30 às 17h15 | Sextas-feiras, das 07h30 às 16h30. Ficamos no aguardo do seu retorno para prestarmos todo o suporte necessário. Atenciosamente, Central de Relacionamento Probelle

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Pode entrar em contato novamente por esse email?
Obrigada