Tonalizante sem amônia causa quebra intensa nos cabelos
Respondida
Barueri - SP
12/08/2026 às 22:23
ID: 256332861
No dia 29/ 07/2026 comprei um tonalizante sem amônia burguesinha na cor 3.0. Escolhi este produto por ter preço acessivel e prometer entrgar cobertura dos fios sem quimica, mas o efeito que tive foi o contrário e meu cabelo está quebrando todo, a raiz partindo! Nao uso quimica nos cabelos e comprei pra retocar os brancos,nunca aconteceu isso antes, nem com a coloração permanente.
Gostaria de saber sobre o que contém neste tonalizante para eu entender o que fazer agora pulará que meu cabelo pare de quebrar.
Estou desesperada, e aguardo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 07:50
Olá, Sra. Andrezza Bom dia!!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e, no momento, estamos apenas aguardando seu retorno para prosseguirmos com o acompanhamento do seu caso.
Quando possível, pedimos que dê uma olhadinha no seu WhatsApp.
Estamos à total disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Equipe Probelle