Atendimento SAC, não funciona, liguei várias vezes para tirar uma dúvida e não obtive sucesso, às vezes parece que atendem, chama até cair e qdo atendem deixam o telefone fora do gancho.
Resolvido
João Pessoa - PB
17/06/2024 às 14:44
ID: 190989117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lata de 380g do SUSTAP KIDS, no rótulo diz que o produto já vem com leite desnatado, porém nas informações manda adicionar mais leite desnatado; daí não entendi e fui contatar o SAC, simplesmente não me atenderam, tentei inúmeras vezes, total falta de consideração para com o cliente, preciso sanar tal dúvida, afinal de contas quem vai tomar o produto é minha filha de 3 anos e 6 meses, por obséquio me ajudem, obg.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 16:57
Olá, Sr. Francisco, como vai?
Inicialmente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Poderia me confirmar para qual número está ligando? Pois, até o presente momento, nosso sac está funcionando normalmente.
Sobre o SUSTAP KIDS, em sua fórmula, colocamos leite desnatado. No entanto, para modo de preparo, é necessário utilizar também leite líquido. Isto ocorre, pois, o produto é um complemento nutricional (diferente de um suplemento alimentar).
Qualquer outra dúvida, estou à disposição.
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 22:18
se o sac realmente funcionasse, não teria registrado aqui minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3