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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 18:08

ID: 247684645

Solicitação de devolução de valores [Editado pelo Reclame Aqui] via PIX envolvendo plataformas AUKS e V8 Markets.

Realizei diversas transferências via PIX para empresa identificada como *****, posteriormente verificada como sendo ***** (mesmo CNPJ *****), no contexto de suposta plataforma de investimentos que se revelou [Editado pelo Reclame Aqui].

As transferências foram realizadas após abordagem e orientação por meio do aplicativo AUKS Bot, vinculado a suposta operação automatizada de investimentos, bem como à corretora denominada V8 Markets, ambas apresentadas como plataformas legítimas de operação financeira.

Ressalto que, após a realização dos aportes, verificou-se que os valores direcionados à plataforma V8 Markets não podem ser resgatados, não havendo qualquer possibilidade efetiva de saque, o que reforça o caráter [Editado pelo Reclame Aqui] da operação.

As transferências realizadas foram:

* R$ 55,50 27/04/2026 às 16:30:11
* R$ 55,50 27/04/2026 às 17:10:31
* R$ 555,00 28/04/2026 às 00:10:20
* R$ 832,50 28/04/2026 às 10:17:43
* R$ 55,50 29/04/2026 às 23:03:25
* R$ 1.110,00 30/04/2026 às 22:08:33

Todas as transferências foram realizadas via Mercado Pago, tendo como destinatária a empresa ***** (CNPJ *****), por meio do PSP ONLY UP SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA.

Após constatar o [Editado pelo Reclame Aqui], verifiquei que as plataformas AUKS Bot e V8 Markets não possuem regulamentação válida junto a órgãos oficiais, tendo sido utilizadas como meio de indução à realização das transferências.

Iniciei imediatamente procedimentos de recuperação dos valores junto às instituições financeiras, incluindo abertura de solicitações via Mecanismo Especial de Devolução (MED), além de registro de boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico.

Importante destacar que outras empresas envolvidas na mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de pagamento, como ***** e ***** (esta por meio de intermediadora do grupo Makers/Quik), já reconheceram a irregularidade das transações e procederam com a devolução dos valores.

No entanto, a ***** permanece incomunicável e não apresentou qualquer manifestação ou providência para devolução dos valores recebidos.

Tal conduta evidencia retenção indevida de valores decorrentes de [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente considerando o reconhecimento já realizado por outras empresas participantes da mesma operação.

Diante disso, solicito:

1. Devolução integral dos valores recebidos via PIX;
2. Identificação do responsável pelas contas recebedoras;
3. Esclarecimento formal sobre a participação da empresa na [Editado pelo Reclame Aqui] de pagamentos envolvida na [Editado pelo Reclame Aqui];
4. Apresentação de justificativa para a ausência de resposta e de medidas corretivas adotadas.

Informo que o caso já foi reportado ao Banco Central do Brasil, com inclusão das instituições financeiras envolvidas, e que poderão ser adotadas medidas judiciais cabíveis para responsabilização solidária dos participantes da [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressalto que a manutenção da inércia diante de [Editado pelo Reclame Aqui] comprovada, com devolução parcial já realizada por outros envolvidos, poderá caracterizar agravamento da responsabilidade da empresa.

Estou anexando o Boletim de Ocorrência mais os comprovantes de pix realizados.