Cobrança indevida de assinatura não reconhecida: "Probiller" em cartão de débito Mercado Pago

Não resolvido
Salvador - BA
02/05/2026 às 00:14
ID: 247500679
Estou abrindo essa reclamação porque apareceu uma cobrança no meu cartão de débito do Mercado Pago com o nome Probiller, e eu simplesmente não reconheço essa assinatura.
Não contratei nenhum serviço dessa empresa, não autorizei cobrança nenhuma e mesmo assim o valor foi debitado da minha conta. Isso é muito sério. Quero entender como isso aconteceu e, principalmente, resolver isso o quanto antes.
Peço o cancelamento imediato de qualquer assinatura vinculada aos meus dados e o estorno total do valor cobrado. Também gostaria de uma explicação clara de como meus dados foram usados sem a minha autorização.
Já verifiquei meu histórico e não existe nenhuma contratação feita por mim. Se isso não for resolvido rapidamente, vou procurar os órgãos de defesa do consumidor, porque não é justo pagar por algo que eu nunca solicitei.
Aguardo um retorno urgente com a solução.
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:20
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2