*******% Pure Whey insolúvel, empedrado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/11/2020 às 14:13

ID: 114766705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,
Faço uso de produtos da marca há anos. Sou professora de musculação e graduanda em nutrição. Inclusive sempre indiquei os suplementos da Probiótica para meus alunos.
Porém na minha última compra de um pote de 2 quilos do produto100% Pure Whey de chocolate tive uma grande decepção. Além do sabor ruim (conheço há anos o sabor normal), o produto veio extremamente insolúvel e "empedrado", impossibilitando o consumo. Ressalto que Faco uso de Whey duas vezes ao dia há 7 anos, portanto sei que houve alguma falha na fabricação pois este não é o padrão de qualidade da marca.
Espero que a empresa tenha consideração pelo meu histórico e resolva a situação.
Em anexo segue fotos com o lote para verificar o ocorrido.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Diva.

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Resposta da empresa

09/11/2020 às 15:08

Boa tarde, Diva!

Entraremos em contato através do nosso e-mail.

Permanecemos à disposição,

SAC

Consideração final do consumidor

13/11/2020 às 10:03

Total falta de respeito e consideração pelo consumidor.
O problema não foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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