Atraso na entrega de Whey Protein e falta de comunicação
Resolvido
Ibirité - MG
16/07/2026 às 10:59
ID: 254067239
Realizei a compra de um Whey no dia 08/07/2026 e deram o prazo de entrega para o dia 15/07/2026 mas até hoje não entregaram o produto e nem me derem um parecer. Estou aguardando.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:00
Prezado Henrique,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Após análise do seu atendimento em nossa central e na plataforma, realizamos as tratativas necessárias internamente.
Encaminhamos também um retorno detalhado ao seu e-mail, com todas as informações sobre o seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de atuar na correção deste ponto e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Conte sempre conosco!
Atenciosamente, Equipe PROBIOTICA.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:51
Resolveram o problema me fazendo o reembolso do valor pago, mas sinceramente não volto a comprar mais, pelo menos não no site, como minha primeira compra fiquei decepcionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9