Atraso na entrega e devolução de Whey Protein pela transportadora

Question

Fiz a compra de 2 pacotes de Whey no site da empresa e o prazo de entrega seria até 03/06/2026. Como eu iria viajar neste dia a noite, acompanhei diariamente o status do pedido, e para minha surpresa, no dia que seria o razo máximo da entrega, mudaram para 04/06/2026. Como eu não estaria em casa entrei em contato com o SAC da empresa e solicitei que caso não fosse entregue no dia, que entregassem na segunda-feira, 08/06/2026, pois já teria retornado. No entanto, numa demonstração de falta de controle e desprezo pelo consumidor, o produto não foi entregue na segunda-feira e na terça-feira 09/06/2026 recebi um e-mail dizendo que o produto estava sendo devolvido pela empresa que faz a entrega, e que se eu quisesse receber teria que passar novamente um endereço e que solicitariam novamente a entrega com um novo prazo. Sempre consumi produtos de outras empresas como Growth e nunca tive problemas, mas na primeira vez que dou uma chance a Probiotica isso acontece. Minha sugestão para quem está pensando em comprar produtos dessa empresa é que não compre e procure outras marcas para evitar transtornos como o que tive. Agora estou sem os produtos que eu já estava esperando há uma semana e ainda vou ter que comprar novamente (de outra empresa, claro) e aguardar a entrega.