Cliente relata que whey protein sabor morango não dissolve e tem sabor enjoativo, solicitando ressarcimento.

Prezada Izabella,
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pela confiança em compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o ocorrido e compreendemos a sua insatisfação diante das características relatadas sobre o produto.

Para a Probiótica, a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos consumidores são muito importantes. Por isso, seu relato foi recebido com atenção e direcionado à área responsável para o devido acompanhamento.
Após analisarmos as informações fornecidas, nossa equipe prestou as orientações necessárias e disponibilizou, sem custos, o código de postagem para o envio do produto. Confirmamos o recebimento dos dados e documentos necessários, e o atendimento segue em andamento para a continuidade do processo de análise e ressarcimento.

Continuaremos acompanhando o caso por meio do nosso canal de atendimento e manteremos você informada sobre as próximas etapas.

Agradecemos pela colaboração e pela paciência durante esse processo. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades.

Cordialmente,
Equipe Probiótica