Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

12/01/2016 às 20:58

ID: 16298094

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha nutricionista me indicou o Whey Protein da Probiótica (Hyper Whey).



Minha surpresa foi que o produto vem, na minha opinião, com 2 problemas sérios:



1) O pode de 900g é simplesmente 2 vezes maior que o pó dentro dele, sendo isso um desperdício gigantesco de embalagem, da qual aumenta muito o custo do produto, seja na produção da embalagem, na rotulagem, no transporte e no transporte ao consumidor final. Com o detalhe que esse custo todo a mais ainda incide imposto, fazendo o produto chegar para nós bem mais caro do que deveria.



Visto que eles não economizaram em nada na produção de uma embalagem exageradamente desigual a quantidade de pó dentro dela, vem o segundo e maior problema para mim:



2) Custava colocar dentro dessa pequena embalagem um DOSADOR DE MEDIDAS. Utensílio boçal que vem dentro de latas de leites para criança! O Dosador nos faria consumir o produto de forma adequada, sem desperdício e sem perdas para a quantidade que devemos consumir, evitando um transtorno no momento de prepará-lo



Precisa rever alguns procedimentos mais úteis para o consumidor final.

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Resposta da empresa

13/01/2016 às 08:42

Agradecemos o seu contato e preferência pelos nossos produtos.



A nossa equipe entrará em contato com você para verificar o que ocorreu com o produto.



Qualquer dúvida permanecemos à disposição.



Conte sempre conosco.



Serviço de Atendimento ao Consumidor

*******

Tel: ******* 10 52 42

Consideração final do consumidor

21/01/2016 às 09:41

Me enviaram um dosador. Excelente atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10