Loja não entregou produto alegando endereço incorreto e cliente solicita devolução do dinheiro.
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 15:12
ID: 253999233
Pedido *****
Comprei pela internet, porem a loja não entregou o produto alegando que não encontrou o endereço.
Mentira !!! Por ser um rua bem movimentada eles dão essa desculpa para não ter que parar e entregar o produto.
Devolvam meu dinheiro!!!
Nunca mais compro produtos direto do site!!!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:28
Prezado Paulo,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Após análise do seu atendimento em nossa central e na plataforma, realizamos as tratativas necessárias internamente.
Encaminhamos também um retorno detalhado ao seu e-mail, com todas as informações sobre o seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de atuar na correção deste ponto e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Conte sempre conosco!
Atenciosamente, Equipe Probiótica.