Iogurte infinito que nunca chegou
Respondida
Brasília - DF
28/06/2024 às 15:02
ID: 191801009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/06/24 fiz um pedido de FILMJÖLK iogurte infinito (#*******), paguei no cartão e a entrega estava prevista para o dia 11/06/24, semana em que eu estaria em SP a trabalho, portanto, acreditei que seria mais fácil receber o iogurte, afinal, a empresa tem sede em SP. No entanto, apesar de o pagamento ter sido confirmado no mesmo dia, só foi embalado e, supostamente, enviado, no dia 12/06/24. Apesar disso, a encomenda nunca chegou. Entrei em contato com a Probióticos Brasil nos dias 11, 12, 24 e hoje, dia 28, via WhatsApp. A única resposta que recebi, no dia 24, foi: "Vamos verificar". É lamentável esse tipo de tratamento! Não recomendo! Cuidado com empresas que prometem e não entregam.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 10:48
Olá, Elysio.
Grato pelo contato.
Em relação ao seu Pedido #******* em nome de Iahn Jorge Soares, o mesmo foi enviado pelo Rastreio************* e entregue em 05/07/*******, recebido por Antônio Francisco.
Lamentamos o ocorrido e estamos em constante melhoria em nosso atendimento.
À disposição.
Equipe Probióticos Brasil