Probioticos Brasil

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

19/08/2018 às 13:47

ID: 37746391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra de Scoby em início de junho. O produto já chegou diferente do que mostra no site. Chegou um micro pedaço de material, num pequenino envelope. Estranhei
Procedi o cultivo conforme o manual enviado e até hj nada consegui tirar de Kombucha. Nem o chá para consumo. Cansei de entrar em contato por whatApp. Por telefone nem adianta porque ninguem atende e pelo WhatApp, sempre tem uma desculpa, estou cultivando errado, tenho que deixar mais tempo, tenho que colocar mais vinagre. No entanto quando peço a devolução do meu dinheiro, alegam que tiveram o gasto com o frete. O código de defesa do consumidor assegura ao comprador ter a devolução do seu dinheiro se este não ficou satisfeito com a compra. Cansei das tentativas de fazer o Scoby dar certo. Perdi meu tempo fazendo pequisa para comprar um produto confiável. Meu erro? Não ter vindo aqui no reclame aqui, para ver quantas pessoas reclamando do site. Até o momento ninguém mais me responde sobre a devolução do meu dinheiro.