Recuperar senha
Resolvido
Valinhos - SP
01/04/2024 às 11:36
ID: 185776375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a aquisição do uso da plataforma, mas estou a uma semana tentando recuperar minha senha e não consigo. Já cliquei no recuperar senha pelo app e ou site, mas não tenho resposta, não recebo o email para configurar nova, porém as propagandas para nova assinatura continuo recebendo.
Tentei contato por telefone, mas ninguém atende.
Está prejudicando meu trabalho, e a assinatura foi feita com essa intenção.
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 18:12
Prezada cliente,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback. Queremos que saiba que recebemos e acolhemos a sua reclamação em nosso suporte. Identificamos prontamente o problema e encontramos uma solução para melhor atendê-la.
Esperamos que aproveite ao máximo os benefícios do seu plano pago do Afinando o Cérebro. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou dúvida que possa surgir.
Atenciosamente, Equipe do Afinando o Cérebro
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 21:49
Depois que consegui contato por WhatsApp dificuldade foi resolvida imediatamente. Porém foi difícil ter esse contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9