Produto não libera espuma conforme prometido na propaganda

Question

Comprei o produto e decidi utilizá-lo hoje, após passear com minhas cachorrinhas. No entanto, percebi que ele apenas libera líquido, sem formar espuma, o que achei estranho. Esfreguei as cerdas nas patinhas delas para verificar se haveria algum resultado, mas nada aconteceu. A embalagem orienta apenas pressionar o botão de spray, porém mesmo assim só sai um líquido semelhante à água. Sacudi, testei em diferentes posições e não houve mudança. Pesquisei na internet para ver se havia alguma dica de uso, mas não encontrei nada. Nas propagandas, o produto demonstra liberar espuma facilmente ao apertar o spray, mas o meu não funciona dessa forma. Sinto-me enganado e prejudicado, e por isso solicito uma solução da empresa para resolver o problema.

Accepted Answer

Olá,

Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a Procão não tenha sido satisfatória.

Buscamos aprimorar cada vez mais nossas pesquisas e desenvolvimentos. Nosso processo de fabricação é certificado pela ISO ******* e mantém uma agenda rígida de auditoria para garantir a qualidade dos produtos.
Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o ocorrido, e coletar mais informações, fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido. ,

Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?

Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as opiniões dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.

Seguimos à disposição.

Equipe Procão

Produto não libera espuma conforme prometido na propaganda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor