Reação alérgica grave em Shih Tzu após uso de shampoo pelos claros extrato de amêndoas

Resolvido
Teresina - PI
30/09/2025 às 18:05
ID: 228197981
Usei o shampoo pelos claros extrato de amendoas,pra lavar as patas da minha Shih Tzu ,e ela teve uma alergia grave,comerçou a coçar os olhos e em seguida e ficando vermelho e inchado a boca,Por sorte a minha estava com minha prima que e enfermeira aqui em casa e percebeu logo que ela estava tendo uma crise alergica, e fomos logo a urgencia com ela,que chegando la teve uma parada cardiaca .Mas Deus e Sao Francisco, protetor dos animais.póis uma medica logo pra fazer todos os processo e fez ela voltar.Porem ficou mais de 24hs internada. E hoje gracas a Deus estar em casa,mais ainda sonoleta por conta das medicaçoes.Espero que esse produto seja tirando de circulaçao ou reveja o que estao usando na composicao,pra que outros animais nao venham a ter que passar o que minha cadelinha passou ,que foi muito sofrimento tanto pra ela como pra nos.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 08:34
Olá,
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a Procão não tenha sido satisfatória.
Buscamos aprimorar cada vez mais nossas pesquisas e desenvolvimentos. Nosso processo de fabricação é certificado pela ISO ******* e mantém uma agenda rígida de auditoria para garantir a qualidade dos produtos.
Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o ocorrido, e coletar mais informações, fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido. Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as opiniões dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Seguimos à disposição.
Equipe Procão
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 10:03
A resposta foi breve, Por precaução não irei usar esse produto na minha cadelinha.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9