Shampoo causou alegria

Question

Comprei o Shampoo estrato natural de amêndoas + branqúeador da Procao para meu golden retriever. Por 3x dei banho nele com esse produto, em todos comecei a notar que meu cão estava se coçando muito. Na última vez que usei, houve uma reação tão forte na pele do pet, que causou alergias que se tornaram feridas. Tive gastos com medicamentos e consultas. Demorou cerca de 2 semanas para recuperação da saúde.
Não indico de forma alguma o produto. Só me gerou gastos.

Accepted Answer

Olá,

Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a Procão não tenha sido satisfatória.Buscamos aprimorar cada vez mais nossas pesquisas e desenvolvimentos. Nosso processo de fabricação é certificado pela ISO ******* e mantém uma agenda rígida de auditoria para garantir a qualidade dos produtos.

Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o ocorrido, e coletar mais informações, fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido.

Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?

Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as opiniões dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.

Seguimos à disposição.

Equipe Procão

Shampoo causou alegria

Resposta da empresa