Tapete higiênico Procão não absorve, causando vazamento de urina no piso.

Em réplica
Porto Alegre - RS
02/06/2026 às 12:51
ID: 250341051
Comprei tapetes higiênicos Procão e ele não funciona. Meu cachorro faz xixi e o xixi vai todo para o piso laminado, não quero mais este produto e ele veio com 30 unidades, o que eu faço com isso?
Obrigada
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:19
Olá,
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a Procão não tenha sido satisfatória.
Buscamos aprimorar cada vez mais nossas pesquisas e desenvolvimentos. Nosso processo de fabricação é certificado pela ISO 22716 e mantém uma agenda rígida de auditoria para garantir a qualidade dos produtos. Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o ocorrido, e coletar mais informações, fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido. Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as opiniões dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Seguimos à disposição.
Equipe Procão
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:17
Ok recebi o email e já respondi, agora vamos aguardar o que pode ser feito.