Tapete higiênico Procão não absorve, causando vazamento de urina no piso.

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Porto Alegre - RS

02/06/2026 às 12:51

ID: 250341051

Comprei tapetes higiênicos Procão e ele não funciona. Meu cachorro faz xixi e o xixi vai todo para o piso laminado, não quero mais este produto e ele veio com 30 unidades, o que eu faço com isso?

Obrigada
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:19

Olá,

Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a Procão não tenha sido satisfatória.
Buscamos aprimorar cada vez mais nossas pesquisas e desenvolvimentos. Nosso processo de fabricação é certificado pela ISO 22716 e mantém uma agenda rígida de auditoria para garantir a qualidade dos produtos. Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o ocorrido, e coletar mais informações, fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido. Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?

Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as opiniões dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.

Seguimos à disposição.

Equipe Procão

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 18:17

Ok recebi o email e já respondi, agora vamos aguardar o que pode ser feito.