Procasa Imobiliaria

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/07/2014 às 14:42

ID: 9475463

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Há 2 anos recebi meu apartamento, e como ia mudar de cidade procurei uma empresa que administrasse a locação em Manaus, a única que encontrei foi a PROCASA. Fui bem recebida e deixei meu apartamento aos cuidados deles. Conseguiram locar rapidamente o imóvel, fiquei satisfeita, mas acabou por aí a eficiência da empresa. No primeiro mês de locação eles ficam o valor do aluguel, mas como tava morando longe decidi que junto com o aluguel eles deveriam recolher o condomínio também. Esse valor não me foi repassado, tudo bem... Atrasaram o repasse várias vezes, mas tudo bem... o inquilino saiu, como estava longe deixei por conta deles fazerem a vistoria, me falaram que estava tudo bem, funcionando corretamente, acreditei... no mês seguinte quando o outro inquilino entrou encontrou vários problemas, que a PROCASA falou que surgiu no tempo que ficou desocupado (detalhe, menos de 1 mês). A partir daí comecei a me irritar (pois é eu sou muito paciente), descobri que o inquilino não havia pago o IPTU e que a PROCASA não verificou quando ele saiu, demorou quase 1 ano para conseguirem resolver. O segundo inquilino saiu e eles novamente fizeram a vistoria sozinhos, pois reagendaram em cima da hora para horário inviável para que eu ou qualquer pessoa de minha confiança acompanhasse. Demoraram vários dias para liberar a chave. E agora quando uma pessoa da minha confiança finalmente foi verificar o apartamento tem estragos nos armários embutidos, vazamento, manchas horríveis no tanque. Encerrei o contrato com eles e vou vender o apartamento, pois não tem condições de deixar um imóvel para ser administrado por uma empresa que não tem respeito pelo cliente. Sei que eles não vão fazer nada, mas deixo o meu relato para evitar que mais pessoas sejam enganadas por eles.