Comprei a vacina e não consigo aplicar
Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2025 às 08:43
ID: 217978079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz a aquisição da vacina da Gripe Quadrivalente na campanha da gripe na emrpesa onde trabalho. Todo ano eles disponibilizam a vacina para dependentes, eu fiz a aquisição /pagamento no dia 08/05/2025 de 3 vacinas para meus dependentes e até hoje não consigo dar a vacina neles. Após inúmeras tentativas com Atendimento ao Cliente da procat, no laboratório parceiro onde escolhi para aplicação da vacina, pessoalmente, enfim, ninguem soluciona meu problema. Eu já paguei pela vacina e é um absurdo nao conseguir aplicar nos meus dependentes.
Estamos com ambulatórios e pronto socorros cheios de pessoas contaminadas com Influenza. Na escola dos meus filhos também a todo momento algum coleguinha que se ausenta pela doença.. preciso urgente dar a vacina que já está paga, justamente para reduzir a chance deles se contaminarem..
Que descaso..
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 16:03
Prezada Elaine,
Sentimos muito pela situação. Realmente, as clínicas estão sem a vacina, por conta de um atraso de entrega de mais de 14 dias para esse último lote. A demanda pela vacina está muito grande, e o mercado privado teve seguidos cortes de entrega de volumes e também atrasos.
Mas informamos que o estoque será regularizado e que a vacina estará disponível a partir do dia 11 de junho.
Sentimos muito pela situação, mas em breve a vacina estará disponível e poderemos retomar a vacinação.
Seguimos à sua disposição.
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 16:19
Pessima atendimento ao cliente. Demora na resposta e falta de transparência!!!Empresa com má índole! Comercializa um produto que não está disponível para entregar. Extremamente insatisfeita com o retorno recebido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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