Pagamento efetuado e produto não aplicado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caçapava - SP

06/05/2024 às 15:11

ID: 188190517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz compra da vacina para dependentes na empresa que trabalho através site indicado. Me enviaram nota fiscal como comprovante, me dirigi clinica indicada e disseram não podiam aplicar aem qr code aliás com muita falta de educação clinica.Shoping Taubaté. Liguei para numero deles São Paulo e moça disse que não era atendimento que eles desejam e ia me retornar isso era dia 2/05/24, porem até hoje não me retornaram. Liguei hoje novamente sem me deixar falar atendente me pediu ligar TI da empresa , com maior falta de educação. Quero meu dinheiro de volta, aliás 2 vez que compro serviço deles e tenho problemas.

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Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 14:37

Resolvido depois de muita insistência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4

Consideração final da empresa

01/07/2024 às 11:01

Prezado Marcelo Cordeiro Rossi,

Gostaria de expressar meu sincero pedido de desculpas pelo transtorno causado. Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível, e lamentamos profundamente que tenha enfrentado dificuldades.

Ficamos felizes que o problema foi identificado e resolvido. Valorizamos muito sua opinião e agradecemos por nos alertar sobre a situação. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.

Esperamos reconquistar sua confiança e continuamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.

Atenciosamente