Terceirização de serviço essencial e maldade com o consumidor

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

04/07/2021 às 12:22

ID: 126137231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A referida empresa fez quatro visitas à minha residência recém alugada e em todas as visitas rejeitou a ligação da energia elétrica alegando não ter acesso ao poste e/ou disjuntora. Ocorre que a casa estava alugada há pouco tempo e nada mudou no poste, que é padrão CEEE RS. Isso é incoerente e desrespeitoso e até motivo para desconfiança. A empresa é terceirizada, ou seja, presta serviços para a CEEE. O contrato de aluguel está assinado desde 16 de junho do corrente ano. O número da UC é 71571655. Então, qual é o real motivo de não ligar a energia elétrica numa casa que tinha tal ligação há pouco tempo? Repito, nada mudou no poste ou relógio ou seja qual for o nome do equipamento. As fotos anexas mostram o acesso, e é claro que o portão que protege o poste está sem cadeado desde que solicitei a ligação da energia elétrica via site em 16/06/21.

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Resposta da empresa

05/07/2021 às 11:41

Somos de Pindamonhagaba São Paulo
Não realizamos visitas
Nosso trabalho é em loja e reparo de celulares

Réplica do consumidor

05/07/2021 às 16:06

Agradeço a resposta. Obrigada.