Instalação de internet agendada não realizada e mau atendimento
Respondida
Rincão - SP
12/01/2026 às 09:24
ID: 237362243
Solicitei o serviço de Internet, foi me passado que a instalação seria feita no sábado, N foi. Ligo lá atendentes extremamente grossos, agora falaram que somente na quinta. Não dão dia certo, horário certo, nada. Brincam com a cara dos clientes, não tem suporte do depto responsável. Acham que novos clientes são [Editado pelo Reclame Aqui] para tratarem de qualquer jeito
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:22
Prezada, Priscila.
Não localizamos o seu CPF em nosso cadastro de clientes e, no momento, não temos registros de instalações fora do prazo informado no ato da venda.
Tentamos realizar contato telefônico, porém não obtivemos sucesso, pois o número informado não permitiu a conclusão da chamada.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa central de atendimento pelos números 0800 772 0404 ou (16) 2016-1010, ou, se preferir, nos informe um melhor horário e telefone para que possamos entender melhor a situação e prestar o devido suporte.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Process Telecom