Nome protestado indevidamente no Serasa após acordo de pagamento não cumprido pela empresa.
Resolvido
Matão - SP
29/11/2025 às 16:48
ID: 233223849
Fui olhar no site do Serasa no meu nome estava protestado
Tive que pagar para saber quem protestou meu nome
Era processo já tinha feito acordo com eles
E eles não deram baixa na dívida no cartório
A carta de anuênio
Que eles fornecem o cartório para que eu possa limpar meu nome
Mandei mensagem no WhatsApp fiz a ligação
A única coisa que eles fala tem que ser no horário comercial
Agora tem que ficar correndo atrás porque eles não cumpre o papel eles me colocou no cartório eles tira
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 15:20
Prezada Adriana,
Conforme conversado por ligação na data de hoje, a senhora nos informou que o problema no cartório já foi resolvido.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para auxiliar caso surja qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Process Telecom
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 15:27
Foi fornecido a carta de anuênio
Fiz o pagamento da dívida no cartório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8