Processe Aqui

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2023 às 18:16

ID: 165983273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 15 de julho de ******* foi instalado em nossa residência a
internet da HughesNet . A qual funcionou somente o WhatsApp durante alguns dias. Entramos em contato com a prestadora de serviço HughesNet, e toda vez que entravamos em contato ela apenas enviava instruções para nos mesmos mexer no aparelho e tentar endireitar Seja lá o que estivesse acontecendo. E como não Somos técnicos e nada conhecemos não conseguimos consertar. Portanto cansados de pagar por um serviço que não estávamos recebendo e solicitar técnicos que também jamais compareceu em nossa residência resolvemos cancelar. Uma responsável pela empresa entrou em contato conosco e nos foi dito que iria suspender o último pagamento e que iríamos inventar do pagamento da multa por quebra de contrato. Ou seja pagamos por mais de seis meses e por um serviço que não recebemos e ainda temos que ser gratos pela gentileza da funcionária não nos cobrar multa por quebra de contrato .
A mesma nos informou para nós aguardarmos que um técnico iria entrar em contato para agendar a retirada do as aparelhos . No dia 27 de maio um senhor dizendo se chamar Ribeiro entrou em contato em nome da HughesNet . Solicitando agendamento. Informamos a ele então que estávamos no Rio de Janeiro capital que a partir do dia 6 de Junho *******.
Estávamos ausente devido a um falecimento familiar. O senhor Ribeiro ignorou completamente a informação passada a ele compareceu a residência no dia seguinte em 28 de Maio de ******* às às 11:30 da manhã. Invadindo o quintal e envolvendo o vizinho nesta situação dizendo para o mesmo que ele estava vindo retirar antena por falta de pagamento E se ele não auxiliasse a retirada eu iria ter que pagar uma multa de dois mil e poucos reais. Eu creio se um funcionário da empresa afirmou isso para Dois Vizinhos é porque a empresa passou essa informação para o mesmo. No entanto Hoje eu tive certeza que a informação passada da empresa para o funcionário deve ser esta porque a multa chegou hoje. Os vizinhos Estão dispostos a testemunhar o ato a ação deste funcionário da hughesnet. A falta de respeito a falta de ética vai além de qualquer coisa com esta empresa ela não tem limite nem seus funcionários. É o que deixaram bem claro com esta ação . No dia 29 de maio de ******* assim que nós tivemos ciência do ocorrido enviamos mensagem para a empresa rughsnet via WhatsApp, a qual não nos respondeu até o dia de hoje.
Estou aguardando uma resposta da empresa queremos saber quais são os meus débitos ao qual o seu funcionário veio dizer para os vizinhos e quero saber que multa esta?
Vocês se acham, Acima da Lei e da justiça para fazer uma coisa dessa!! Não é possível!