Cancelar assinatura

Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 15:51
ID: 245928219
Fiz uma assinatura porém quero cancelar não tenho utilidade o aplicativo para mim
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:20
Olá, Marionice
Nós não localizamos compra a partir deste e-mail que nos escreve.
Para que possamos localizar sua compra, por gentileza informe:
e-mail utilizado na compra;
número do processo;
Ficaremos no aguardo das informações para buscar a sua compra.
A senhora também pode fornecer as informações solicitadas acima por meio do nosso canal de suporte: [email protected]
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 11:40
Eu quero cancelar uma assinatura pois eu não estou usando esse aplicativo pois já entrei em contato com vocês porém não tenho retorno o gmail que esta conectado ao processo rapido e o *****.. Agradeço se poder entrar em contato comigo mais rápido possível
Réplica da empresa
15/04/2026 às 11:43
Olá, Marionice.
Para cancelar sua assinatura, é necessário acessar seu perfil em nosso site.
A senhora pode acessar sua conta através do link abaixo:
https://processorapido.com/
Basta inserir seu e-mail na opção Recuperação de senha, e enviaremos um código de acesso para o seu e-mail.
Após entrar na conta, clique na barra lateral (lado direito) em Meus acompanhamentos e realize o cancelamento da assinatura.
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 20:47
Nao estou conseguindo cancelar
Réplica da empresa
04/05/2026 às 10:01
Olá, Marionice.
Por favor, verifique sua caixa de entrada e responda ao e-mail que enviamos, solicitando mais detalhes sobre a sua dificuldade.
Assim, poderemos compreender melhor a situação e orientá-la da melhor forma.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:33
Depois de uma luta pra cancelar a assinatura eu consegui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1