Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 06:26
ID: 254852761
Fiz a compra de acesso ao processo como pagamento único e estou sendo cobrada mensalmente por isso.
Comprei acesso em 21/05/26 e estou sendo cobrada em maio, jun, jul e tem previsão para agosto.
Já entrei em ctt com a empresa e informaram que não contratação mensal para estar sendo debitado do meu cartão. Mesmo assim continua scendo obrado.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:06
Olá, Rúbia.
Encontramos uma assinatura de monitoramento vinculada ao e-mail [email protected].
Enviaremos para o e-mail pelo qual a senhora entrou em contato o passo a passo para realizar o cancelamento da sua assinatura, caso deseje.